考试成绩单是考生英语能力的权威证明，显示考生听力、阅读、写作和口语4个分项的成绩以及总成绩。

•  成绩网上查询及成绩单发放时间

•  成绩单寄送查询

•  退回成绩单重新寄送

•  注意事项

1) 成绩网上查询及成绩单发放时间

• 考生须正常完成笔试、口试所有科目及如期参加现场照相方可以收到成绩单。

• 考生通常可以在笔试后第10个工作日登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查看考试成绩。考试成绩以最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。

• 考生成绩单将同时由英国文化教育协会通过EMS（仅限于中国大陆地区寄送服务）寄往考生报名时提供的成绩单寄送地址，每位考生只能收到1份成绩单原件。

• 英国文化教育协会的工作日为每周一至周五，不包括公共假日。请登录报名网站个人主页获知网上成绩查询及成绩单发放的具体日期。

2) 成绩单寄送查询

• 考生的成绩单寄送EMS运单号码将显示在个人主页。请注意运单号码由EMS提供，仅供参考。

• 考生可以在考试成绩公布2个工作日后登录EMS官方网站 http://www.ems.com.cn 查询成绩单寄送状态， 如有疑问请咨询EMS服务热线11185。

• 请考生务必保证所提供的成绩单寄送地址至少在笔试之后1个月内有效。完成报名后至笔试日期后5天内，考生可以自行登录报名网站个人主页更改成绩单寄送地址。未能在此时限内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。

3) 退回成绩单重新寄送

• 如果考生的成绩单由于投寄失败被退回英国文化教育协会，考生会在2个工作日内收到电子邮件通知，提醒考生登录报名网站个人主页申请退回成绩单重新寄送。

• 考生申请退回成绩单重新寄送时，需要提供准确的寄送地址、邮编及联系电话，并支付EMS快递费用（北京：14元，国内其他城市：22元）。退回成绩单重新寄送申请一旦确认付费，将无法更改或取消。

• 考生可以提前在NEEA账户中预存快递费用，也可直接使用NEEA帐户余额支付。余额不足时，需要先进行帐户充值，再确认支付。

• 考生申请提交成功后，退回成绩单将在3个工作日内由英国文化教育协会重新寄出，新的EMS单号会更新在报名网站个人主页，考生同时会收到电子邮件通知。

4）注意事项

• 考试成绩自考试日期起2年内有效，请注意您所申请的院校、机构或使馆对成绩有效期的要求可能略有不同，请直接与其联系以确保您的成绩符合要求。

• 缺席任何四项科目考试、未能按照要求在考试结束之前完成现场照相、因违规在考试中被取消考试资格或在考试后被取消考试成绩的考生均无法收到考试成绩单。

• 考试成绩无法以电话、传真或电子邮件形式通知考生。成绩单一旦损毁或遗失无法补发，英国文化教育协会无法提供成绩单复印或成绩核对服务。

• 考试成绩单上面显示的考生姓名为考生报名时提供的有效证件姓名。如果考生在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。

• 如果考生收到成绩单后发现成绩单上的出生地或母语信息与真实情况不符，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 (0)10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）并提供相应证明材料。

• 如果雅思考试任一合作方认为有必要重新核查考生成绩或者相关考务流程，考生的成绩单有可能无法在考试后第10个工作日发放。考生有可能被要求提供笔迹及声音样本协助调查。在特殊情况下考生有可能被要求重考单项或全部考试。

• 如果在成绩单发放后发现任何异常情况，考生成绩可能被取消。考生有可能被要求重考单项或全部考试。

• 雅思考试合作方将把考生的成绩提供给考生申请的成绩认可机构，以便于此类机构核实考试成绩或者对可疑作弊行为展开调查。

• 如果雅思考试合作方发现考生或考生代理递交给任何成绩认可机构的考试成绩单涉嫌篡改，考生的原始成绩有可能被取消。

• 考生本人无权要求在考试之后接触到在雅思考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音。雅思考试合作方将保留考生在考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音用于质量监控及可疑作弊行为调查。雅思考试分数及考试答案可能以匿名的方式用于信息收集、学术研究、数据统计及考官培训。

雅思生活技能类考试

雅思生活技能类考试成绩有通过(Pass)及未通过(Fail)两种。

•  成绩网上查询及成绩单发放时间

•  成绩单寄送查询

•  退回成绩单重新寄送

•  注意事项

1) 成绩网上查询及成绩单发放时间

• 考生须正常完成雅思生活技能类考试及如期参加现场照相方可以收到成绩单。

• 考生通常可以在考试后第4个工作日登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查看考试成绩。考试成绩以最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。

• 考生成绩单将同时由英国文化教育协会通过EMS（仅限于中国大陆地区寄送服务）寄往考生报名时提供的成绩单寄送地址，每位考生只能收到1份成绩单原件。

• 英国文化教育协会的工作日为每周一至周五，不包括公共假日。请登录报名网站个人主页获知网上成绩查询及成绩单发放的具体日期。

2) 成绩单寄送查询

• 考生的成绩单寄送EMS运单号码将显示在个人主页。请注意运单号码由EMS提供，仅供参考。

• 考生可以在考试成绩公布2个工作日后登录EMS官方网站 http://www.ems.com.cn 查询成绩单寄送状态， 如有疑问请咨询EMS服务热线11185。

• 请考生务必保证所提供的成绩单寄送地址至少在考试之后1个月内有效。完成报名后至考试日期前，考生可以自行登录报名网站个人主页更改成绩单寄送地址。未能在此时限内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。

3) 退回成绩单重新寄送

• 如果考生的成绩单由于投寄失败被退回英国文化教育协会，考生会在2个工作日内收到电子邮件通知，提醒考生登录报名网站个人主页申请退回成绩单重新寄送。

• 考生申请退回成绩单重新寄送时，需要提供准确的寄送地址、邮编及联系电话，并支付EMS快递费用（北京：14元，国内其他城市：22元）。退回成绩单重新寄送申请一旦确认付费，将无法更改或取消。

• 考生可以提前在NEEA账户中预存快递费用，也可直接使用NEEA帐户余额支付。余额不足时，需要先进行帐户充值，再确认支付。

• 考生申请提交成功后，退回成绩单将在3个工作日内由英国文化教育协会重新寄出，新的EMS单号会更新在报名网站个人主页，考生同时会收到电子邮件通知。

4）注意事项

• 雅思生活技能类考试成绩自考试日期起2年内有效，请直接与英国签证及移民局（UKVI）联系以确保您的成绩符合要求。

• 缺席雅思生活技能类考试、未能按照要求在考试结束之前完成现场照相、因违规在考试中被取消考试资格或在考试后被取消考试成绩的考生均无法收到考试成绩单。

• 考试成绩无法以电话、传真或电子邮件形式通知考生。成绩单一旦损毁或遗失无法补发，英国文化教育协会无法提供成绩单复印或成绩核对服务。

• 考试成绩单上面显示的考生姓名为考生报名时提供的有效证件姓名。如果考生在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。

• 如果考生收到成绩单后发现成绩单上的出生地或母语信息与真实情况不符，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 (0)10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）并提供相应证明材料。

• 如果雅思考试任一合作方认为有必要重新核查考生成绩或者相关考务流程，考生的成绩单有可能无法在考试后第4个工作日发放。考生有可能被要求提供声音样本协助调查。在特殊情况下考生有可能被要求重考雅思生活技能类考试。

• 如果在成绩单发放后发现任何异常情况，考生成绩可能被取消。

• 考生的考试成绩将被提供给英国签证与移民局（UKVI），以便于英国签证与移民局（UKVI）核实考试成绩或者对可疑作弊行为展开调查。

• 如果考生或考生代理递交给英国签证与移民局（UKVI）的考试成绩单涉嫌任何形式的篡改，考生的原始成绩有可能被取消。

• 考生本人无权要求在考试之后接触到在雅思生活技能类考试过程中完成的全部考试答卷及口试录音。雅思考试合作方将保留考生在生活技能类考试过程中完成的全部口试录音用于质量监控及可疑作弊行为调查。雅思考试分数及考试答案可能以匿名的方式用于信息收集、学术研究、数据统计及考官培训。

额外成绩单寄送

雅思考试/用于英国签证及移民的雅思考试成绩单是考生英语能力的权威证明。为确保成绩单真实可信，大部分成绩接收机构只认可由英国文化教育协会寄出的成绩单正本。

额外成绩单寄送服务不适用于雅思生活技能类考试。

•  额外成绩单寄送范围

•  额外成绩单申请方式

•  额外成绩单寄送结果查询

•  免手续费额外成绩单

•  额外成绩单寄送手续费及加急服务附加费

•  寄送方式及快递费用

•  常用国家/城市快递运费表

•  付款方式

1) 额外成绩单寄送范围

2) 额外成绩单申请方式

• 成绩公布后，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请寄送额外成绩单并支付相关费用。

• 额外成绩单寄送申请一旦确认付费则无法更改或取消, 请您在付费前确认申请内容准确无误。

3) 额外成绩单寄送及结果查询

• 考生可以登录报名网站个人主页查询额外成绩单寄送状态，额外成绩单寄出时，系统同时会以电子邮件方式通知考生。

• 如果考生的额外成绩单国内寄送申请未能通过审批， 考生支付的服务费用和快递费用将在服务结束后3个工作日内退回考生的NEEA帐户。考生可以登录报名网站个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考或者申请其他考后服务，考生也可以申请将余额退回自己的银行账户。

• 考生如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示在线提交退款申请信息后，下载退款申请表，手工填写并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00；周六（笔试日）：07:30-13:00）。在您的申请材料确认无误后的四至六周内，退款将退还至您的银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。

• 退款注意事项如下：
  一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。
  如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。

4) 免手续费额外成绩单

• 雅思成绩2年有效期内申请的前5份额外成绩单寄送将免除手续费。

• 请注意免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其他考试日期使用。

• 无效申请所占用的免费额度系统将自动返还给考生。

5) 额外成绩单寄送手续费及加急服务附加费

• 从第6份额外成绩单起，手续费为人民币60元/份，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后5个工作日内将额外成绩单寄出。

• 考生可以另行支付人民币40元/份的加急服务附加费，即可享受加急服务，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后3个工作日内将额外成绩单寄出。

• 免手续费额外成绩单也可以申请付费加急服务。

• 请注意加急服务是指成绩单寄出之前处理时间的缩短，不是额外成绩单寄送时间的缩短。英国文化教育协会工作日为每周一至周五，不包括公共假日。考生可以登录报名网站个人主页查看额外成绩单寄送具体时限。

6) 寄送方式及快递费用

• 电子成绩发送

  已经开通电子成绩下载服务的院校或机构只接受以电子形式发送的考生成绩（请登录“我的主页->额外成绩单寄送”查询接受电子成绩下载服务的机构及院校名单 ）。电子成绩下载服务简介请参阅雅思全球网站 。请在收到发送确认邮件后尽快通知接收院校或机构在 https://ielts.ucles.org.uk/ielts-trf/index.jsp 网站下载您的电子成绩

• 中国邮政-国际平邮

  考生选择通过中国邮政-国际平邮寄送，邮资将由英国文化教育协会支付。请注意中国邮政-国际平邮递送情况无法进行查询或追踪，递送速度也无法保证。

• DHL或EMS快递

  选择DHL或EMS快递寄送的考生，需要自行承担快递运费（见下表）。您可以在报名网站个人主页上查询单号后通过DHL或EMS官网/服务热线随时查询递送情况。 DHL快递适用于国际及港澳台地区目的地, EMS快递适用于中国大陆地区目的地。

7) 常用国家/城市快递运费表

• 上述公布快递费用适用于寄送500克以内的文件，费用中元以下四舍五入，2016年8月19日起执行。

• DHL运费包含燃油附加费，此优惠价格仅用于英国文化教育协会为雅思考生寄送额外成绩单。

• EMS运费含单封费。

• DHL国际及港澳快递免费查询热线：8008108000或网站www.cn.dhl.com，转运时间请参考http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=cn&originCCId=CN。

• EMS 国内快递免费查询热线：11185或网站www.ems.com.cn，转运时间请参考http://www.ems.com.cn/serviceguide/shixianchaxun/guo_nei_shi_xian_cha_xun.html。

8)付款方式

• 考生可直接使用NEEA帐户余额支付额外成绩单费用。余额不足时，需要先进行帐户充值，再确认支付。

• 保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用考生的5份免费额外成绩单寄送额度，如果申请提交后24小时内未付费，系统将自动删除该申请。请您尽快完成付费。